Czas Google Analytics Universal dobiega końca. Smutne czy nie – musimy się z tym pogodzić.
W lipcu 2023 roku GA3 odejdzie w niebyt… Jednak Universal żyje i ma się dobrze i to właśnie na jego podstawie podejmowane są decyzje biznesowe. 
Warto w takim razie sprawdzić, czy nasz Analytics 3 działa poprawnie.
W tym celu, pod presją czasu, czego nie ukrywam, powstał ten artykuł. Ze względu na swój finalny rozmiar, który mocno przekracza początkowe założenia, podzieliłem go na 3 części. Pierwsza część skupi się na ustawieniach konta, weryfikacji kodów śledzących oraz UTMach.
Do każdej części przewidziałem BONUS. Dla pierwszej jest to szablon do tworzenia UTM (jeśli nie wiesz czym są – cierpliwości wszystkie niezbędne informacje znajdują się we wpisie). Jeśli jesteś ciekawy bonusów dla 2 i 3 części – cóż jest tylko jedna metoda, aby się przekonać… Musisz przeczytać wszystkie wpisy. Linki do nich znajdziesz na samym dole, w podsumowaniu. 
Nie przedłużając – zapraszam do lektury! 
Dla przypomnienia, czym jest Google Analytics?
Google Analytics jest narzędziem służącym do analizy statystyk ruchu i zachowania użytkowników na stronie internetowej.
Dzięki Google Analytics otrzymasz dostęp do licznych raportów i cennych informacji takich jak np.:
- W jaki sposób użytkownik trafił na stronę (Z płatnej reklamy Google Ads? Z organica? A może z directa, czyli wpisał bezpośrednio adres strony?),
- Gdzie fizycznie się znajduje użytkownik (W jakim kraju? W jakim mieście?),
- Z jakiego urządzenia i oprogramowania korzystają użytkownicy (Z telefonu, komputera? Windowsa? iOSa? Z przeglądarki Firefox, a może Chrome?),
- W jaki sposób użytkownicy zachowują się na stronie (Jak długo przebywają na konkretnych podstronach? Które odwiedzają najchętniej?).
Implementacja kodów śledzących – czyli to od czego powinieneś zacząć
Niewiele korzyści przyniesie wzorcowo skonfigurowany Google Analytics, jeśli okaże się, że nie zbiera kompletnych danych lub zbiera je niepoprawnie np. dublując wyniki.
Jak sprawdzić czy kod Google Analytics jest zaimplementowany na wszystkich podstronach?
W tym celu skorzystaj ze z narzędzia gachecker, które jednym kliknięciem sprawdzi, czy w witrynie nie brakuje kodu Google Analytics lub Google Ads.
Innym sposobem sprawdzenia, czy na naszej stronie znajduje się kod GA, jest wykorzystanie wtyczki do chrome o nazwie Tag Assistant Legacy. Wtyczka jest banalna w obsłudze. Po jej zainstalowaniu otwieramy stronę, którą chcemy sprawdzić, klikamy ikonkę etykiety? Metki? Czy tylko mi przypomina metkę? 
Cóż, nieważne, klikamy Enable
i dostajemy takie cudo. Czyli czarno na biało – szarym. Zestawienie wszystkich narzędzi Google, które znajdują się na stronie. Wtyczka wykrywa nie tylko Google Analytics, ale również Google Tag Managera, Gtaga, kody śledzenia Google Ads, Google Floodlight i inne. Ba, to nie wszystko, poza tym, że pokazuje nam aktywne narzędzia, komunikuje również o błędach. Takich jak np. zduplikowany kod Google Analytics…
Jeśli widzisz, że Twój współczynnik odrzuceń oscyluje wokół zera… Nie chcę zabijać w Tobie radości, ale prawdopodobnie masz problem ze zdublowanym kodem śledzenia GA. 
Dobrze, najważniejsze za nami. Zakładam, że wszystko sprawdziłeś, nie masz żadnych błędów albo uporałeś się z nimi. Wracamy do lektury.
Czym zajmiemy się teraz? Proponuje kolejność zgodną z budową samego GA, czyli ustawienia konta, usługi, a na końcu widoku.
Ustawienia konta
Na pewno powinna zainteresować Cię opcja Zarządzanie dostępem do konta. Przy przeprowadzaniu audytu musisz odpowiedzieć sobie na pytania:
- Czy odpowiedni pracownicy mają dostęp do Google Analytics?
- Czy wszystkie aktualnie współpracujące firmy mają dostęp do Google Analytics?
Często zdarza się, że przez nieuwagę byli już pracownicy nadal mają dostęp do danych z Twojego konta. Podobnie w przypadku zewnętrznych agencji. Wcale nie sugeruję, że dane osoby mogą wykorzystać poufne informacje w nieuczciwy sposób, ale… Kto wie w jakich okolicznościach się rozstaliście.
Musisz również pamiętać, że każda osoba pracująca w dziale marketingu Twojej firmy czy to na stanowisku specjalisty SEO, SEM, Facebook czy koordynatora projektów powinna mieć dostęp do konta analitycznego. Oczywiście, uprawnienia dobieraj indywidualnie. Nie rozdawaj admina na prawo i lewo, nadawaj minimalne potrzebne do pracy dostępy. W ten sposób osoby mniej “obeznane” z GA… Nic nie popsują. Gdyby jednak tak się stało… Masz do dyspozycji Historia zmian na koncie i stosunkowo szybko jesteś w stanie znaleźć winowajcę. 
W ustawieniach konta znajdują się również filtry, omówię je, gdy dojdziemy do ustawień widoku.
Chcesz mieć pewność, że dane w Twoim Google Analytics są zbierane poprawnie?
UTMy
UTMy to parametr pozwalające oznaczyć linki w taki sposób, aby GA bez trudu mógł je pogrupować w raportach. Brak tagowania to błąd, ale równie dużym błędem jest tagowanie bez “większego planu”. Jedyne, co w ten sposób uzyskamy, to dane przypominające śmietnik.
Jak korzystać z UTMów w prawidłowy sposób?
Na początku musisz zrozumieć, co oznaczają poszczególne UTMy:
Do dyspozycji masz masz 5 tagów z czego w 99% przypadków wystarczą Ci tylko 3 podstawowe:
- utm_source, czyli źródło pozyskania ruchu np. google, newsletter, facebook, instagram czy linkedin,
- utm_medium – określa typ źródła ruchu np. email, social, organic czy paid,
- utm_campaign – nazwa kampanii np. 2022_black_friday.
Oprócz tego mamy do dyspozycji 2 dodatkowe tagi:
- utm_content – obiekt linkujący, określa treść reklamy. np. logo, baner, zdjęcie1, button1, polityka prywatności
- utm_term – określa słowa kluczowe.
Istnieje kilka zasad o których musisz pamiętać:
- Bądź konsekwentny. Spisz zasady i trzymaj się ich. Jeśli postanowisz, że kampanie Facebookowe tagujesz w konkretny sposób – rób to konsekwentnie, nie zmieniaj struktury po tygodniu. W ten sposób zapewnisz sobie ciągłość danych, unikniesz błędów oraz zapobiegniesz nieporozumieniem w zespole powstałym na skutek chaosu, jaki zrodził się w Twoich UTMach.
- Korzystaj myślników i podkreślników zamiast spacji
Aby było łatwiej posłużę się przykładem:
utm_campaign= black friday 2022
utm_campaign=2022_kampania-black-fridayKtóra wersja według Ciebie jest prawidłowa? Wierzę, że krzyczysz do monitora „Druga!” lub przewalasz oczami myśląc “Czy on robi ze mnie idiotę? Przecież to oczywiste!”. Wierz mi na słowo – nie dla każdego jest to oczywiste.
Dla formalności – tak, drugi zapis jest prawidłowy: utm_campaign=2022_kampania-black-friday
Używaj myślników do rozdzielaniu słów lub znaków w ramach jednego “członu”. Natomiast podkreślnik wykorzystaj do rozdzielania owych członów. I najważniejsze – przestań używać spacji! Zapomnij o wielkich literach, polskich znakach i znakach specjalnych w UTMach, ponieważ z nich nie korzystamy!
utm_source=facebook i utm_source=Facebook to dla Google Analytics 2 różne źródła. Pamiętaj o tym!
Ważne jest, aby nie używać polskich znaków. Unikaj również znaków specjalnych. Jedynym wyjątkiem jest kropka.Nie UTMemuj kampanii wewnętrznych
Zastanawiasz się pewnie dlaczego? Odpowiedź jest prosta – robiąc to nadpiszesz oryginalne źródło ruchu.
Przykład:
1. Użytkownik trafia na stronę z reklamy Google Ads w wyszukiwarce.
2. Widzi baner (jak się okazuje, otagowany
) ze świetną promocją i klika w niego.
3. Dokonuje zakupu
Jakie zostanie przypisane źródło zakupu? Powinno to być google/cpc, ale Twoje działania spowodowały, że zakup przypisano do baneru, a konkretnie jego źródła, które ustawiłeś.
PODSUMOWUJĄC
Poprawne tagowanie UTM to jeden z fundamentów analityki. Pomoże Ci prawidłowo ocenić skuteczność działań marketingowych. Dlatego, tak ważne jest trzymanie się wcześniej ustalonego schematu tagowania. Przestrzegaj 4 opisanych przeze mnie zasad, a gwarantuje Ci, że chaos nigdy nie zagości w Twoich UTMach!
Podsumowując:
Mamy za sobą pierwszą etap. Przypomnieliśmy sobie, czym jest Google Analytics, jakie ma zalety i jakie daje możliwości. Oprócz tego przeszliśmy przez implementację oraz weryfikację kodów śledzących na stronie. Następnie omówiliśmy najważniejsze z punktu widzenia audytu ustawienia konta takie jak: Zarządzanie dostępem do konta oraz Historia zmian na koncie.
Na koniec omówiliśmy, czym są UTMy i jak z nich korzystać.
Mam dla Ciebie obiecany BONUS, stworzony przeze mnie generator UTMów. Mam nadzieję, że się przyda >> LINK
Jeśli chciałbyś więcej takich bonusów – zapraszam do lektury części 2 – Ustawienia usługi oraz części 3 – Ustawienia widoków.
Linki znajdują się poniżej:
Część 2 – LINK
Część 3 – LINK