Twój biznes w głównej mierze opiera się na kontakcie z klientem? Często telefonicznym? Czy nie chciałbyś dowiedzieć się czegoś więcej o użytkownikach, którzy kliknęli w reklamę lub zadzwonili pod numer telefonu znajdujący się na stronie?
Google Ads pozwala na mierzenie połączeń telefonicznych na 3 sposoby. Najpopularniejszą metodą jest wykorzystanie Połączenia z numerem telefonu w Twojej witrynie. Warto natomiast sprawdzić wszystkie 3 opcje.
Pierwsza – Połączenia z reklam korzystających z rozszerzeń połączeń lub reklam typu tylko połączenie. Śledzi połączenia nawiązywane bezpośrednio z reklam typu „tylko połączenie” oraz połączenia z rozszerzenia reklamy. Mamy możliwość ustawienia minimalnego czasu połączenia, które zostanie zarejestrowane jako konwersje.
Druga – Połączenia z numerem telefonu w Twojej witrynie.
Śledzi połączenia nawiązywane, gdy ktoś kliknie Twoją reklamę, a potem zadzwoni pod numer do wirtualny numer służący do przekazywania połączeń. Podobnie jak w pierwszej opcji mamy możliwość ustawienia minimalnego czasu połączenia, które zostanie zarejestrowane jako konwersje.
W tym przypadku konieczne będzie zainstalowanie na stronie dodatkowego kodu. Kod ten będzie podmieniał Twój prawdziwy numer na numer wirtualny.
Jak się do tego zabrać?
Kliknij Narzędzia i ustawienia w prawym górnym rogu panelu Google Ads i przejdź do “Konwersje”. Następnie jako rodzaj konwersji wybierz Połączenia telefoniczne, a jako źródło “Połączenia z numeru telefonu w Twojej witrynie” i kliknij “DALEJ”
Przypisz wartość konwersji, jeśli jesteś w stanie oszacować średni zysk jaki daje Twojej firmie takie połączenie. Jeśli nie – zostaw tę opcję pustą.
Podaj numer docelowy, czyli numer z którego mają łączyć się użytkownicy dzwoniący z Twojej witryny. Następnie uzupełnij numer wyświetlany, który użytkownicy widzą obecnie na stronie.
Ustaw długość połączenia, czyli minimalny czas trwania połączenia, który zostanie uznany za konwersje.
Pozostaje Ci jedynie “zainstalować” kod na stronie. Możesz to zrobić poprzez wklejenie wygenerowanego fragmentu kodu między między tagami <head></head> strony, na której wyświetla się Twój numer telefonu, tuż za globalnym tagiem witryny.
Drugi sposób wymaga wykorzystania Google Tag Managera. Jeśli nie wiesz czym jest GTM lub jeszcze go nie używasz – gorąco zachęcam do choćby podstawowego zapoznania się z jego możliwościami.
Zakładając, że znasz, cenisz go sobie i z niego korzystasz 
jako rodzaj instalacji wybierz Użyj Manadżera tagów Google.
Następnie przejdź do Google Tag Managera. Upewnij się, czy masz dodany tag łączący konwersje. Dodanie go jest bardzo proste. Wybierz Tagi, kliknij Nowy, a następnie Konfiguracja tagi. Na liście znajdziesz Tag łączący konwersje – wybierz go.
Pozostaje Ci jedynie dodanie reguły czyli triggera, który spowoduje, że tag się uruchomi. W naszym przypadku chcemy żeby uruchomił się na wszystkich stronach. Wybieramy wiec All Pages i zapisujemy.
Przejdźmy teraz do samej konwersji. Ponownie w zakładce Tagi wybierz Nowy. Kliknij w ikonę lupy i zacznij wpisywać poł lub połącz… daje Ci tu dowolność 
. Jeśli nie strzeliłeś jakiegoś byka pojawi się opcja Google Ads – połączenia związane z konwersjami w witrynie – wybierz ją.
W polu wyświetlany numer telefonu do zmiany wpisz numer, który znajduje się na Twojej stronie. Podaj identyfikator oraz etykietę konwersji, który uzyskałeś dodając nową konwersję w Google Ads.
Dodaj regułę, która spowoduje uruchomienie tagu i zapisz zmiany.
Dla przykładu załóżmy, że numer telefonu, który chcesz śledzić znajduje się w zakładce kontakt na stronie: www.przykład.pl/kontakt
Kliknij + a następnie Wyświetlanie strony
Jako warunek wybierz Niektóre wyświetlenia strony, znajdź na liście rozwijanej Page URL, zawiera i wpisz lub wklej (opcja dla leniwych lub ceniących swój czas 🙂 ) kontakt.
Po zakończeniu zapisz i Prześlij zmiany na stronie. 
Wracając do 3 sposobów mierzenia połączeń telefonicznych… Pewnie już zapomniałeś, że w ogóle była o nich mowa, ale musimy kontynuować dla zachowania pozorów.
Trzecią opcją jest Kliknięcia numeru telefonu w Twojej witrynie mobilnej jest bliźniaczo podobna do drugiej.
Rożni się jedynie faktem, że śledzi konwersje połączeń z witryny mobilnej.
Podsumowując:
Jeśli Twój biznes w głównej mierze opiera się na kontakcie telefonicznym z klientem mierzenie konwersji telefonicznych jest tematem dla Ciebie.
Uzyskasz dostęp do precyzyjnych informacji dotyczących skuteczności reklamy. Warto przetestować wszystkie 3 wyżej wymienione opcje. Ustalisz dzięki temu, która najlepiej sprawdza się u Ciebie.
*Koniecznie sprawdź czy masz na koncie włączony raport połączeń telefonicznych jeśli nie postępuj według instrukcji:
- Kliknij Kampanie w menu po lewej stronie.
- Wybierz Ustawienia i kliknij kartę Ustawienia konta.
- W sekcji Raport połączeń telefonicznych kliknij Wł.