Używasz na koncie różnego rodzaju mikro i makro konwersji?
Korzystasz z automatycznych strategii ustalania stawek takich jak np. docelowe CPA, ROAS czy maksymalizacja liczby konwersji?
Koniecznie musisz wiedzieć, czym jest pole uwzględnij w konwersjach znane również jako optymalizacja działań i jak działa.
Cele w Google Ads. Czym właściwie są?
Celem na koncie Google Ads jest wykonanie określonej akcji/czynności przez użytkownika. Cel powinien być zgodny z tym, co chcesz uzyskać, np. może Ci zależeć na sprzedaży (zgaduje, że jeśli prowadzisz e-commerce to głównie na tym Ci zależy i dobrze 🙂 ) czy na pozyskaniu LEADa (nowego klienta). Te dwa wymienione przeze mnie cele można uznać za makrokonwersje. Mają duże znaczenie dla Twojego biznesu. Mniej istotne, ale również ważne są mikrokonwersje. Mikrokonwersją jest np. dodanie produktu do koszyka, zescrollowanie strony, czas spędzony na stronie (dłuższy 🙂 ), przejście do zakładki kontakt czy kliknięcie w rozszerzenie telefonu w Twojej reklamie.
Jak możesz dodać nowy cel/konwersje?
W tym celu kliknij Narzędzia i ustawienia i z kolumny POMIAR SKUTECZNOŚCI wybierz Konwersje.
Następnie kliknij niebieski przycisk z plusem. Pojawi się okno w którym masz do wyboru 4 rodzaje konwersji:
- konwersje w witrynie, które pozwalają śledzić działania w witrynie za pomocą specjalnie do tego wygenerowanych kodów, które należy umieścić na stronie. Przykładem konwersji w witrynie jest sprzedaż online, kliknięcie linku wyświetlenie strony czy rejestracja,
- konwersje w aplikacji np. instalacje, zakupy, działania w aplikacji. Możesz je wdrożyć na 3 sposoby: za pomocą Usługi Google Analytcis 4 (Firebase), Google Play lub aplikacji analitycznej firmy zewnętrznej,
- konwersje telefoniczne, które umożliwiają śledzenie połączeń telefonicznych z reklamy lub strony,
- import danych Google Analytics lub innego źródła, dające możliwość zaimportowania konwersji z połączonego z Google Ads konta lub przesłanie danych o konwersji w formie pliku lub z API z CRMu.
Wybierasz jaki rodzaj konwersji chcesz śledzić. Przykładowo niech to będzie zakup. Klikamy “Witryna”, podajemy adres strony:
W środkowej sekcji Dodaj wczytanie strony jako działanie powodujące konwersję z menu rozwijanego wybieramy Zakup i w polu “Wpisz adres URL”, (pewnie się domyślasz 🙂 ) wpisujemy adres naszej strony podziękowania, która wyświetla się użytkownikowi po zrealizowaniu transakcji i klikamy DODAJ.
Artykuł miał być jedynie o polu uwzględnij w konwersjach, ale trochę się rozpisałem, zatem jeszcze tylko wspomnę – istnieje również inna możliwość dodania konwersji, a mianowicie ręczna. Wystarczy, wybierzesz + RĘCZNIE DODAJ DZIAŁANIE POWODUJĄCE KONWERSJĘ i będziesz podążał za instrukcją. Jestem pewien, że dasz radę 
. No, dobra… Dla spokoju ducha:
- Wybieramy kategorie, w naszym przypadku będzie to zakup.
- Wpisujemy nazwę np. Zakup 🙂
- Wybieramy sposób przypisywania wartości konwersji np. wartości stałej dla każdej konwersji lub wartości przekazywanej dynamicznie poprzez zaimplementowany kod lub dane pobrane z data layer.
- Wybieramy sposób naliczania konwersji: każdej lub jednej.
- Ustawiamy okno konwersji: po kliknięciu, po wyświetleniu angażującym oraz obejrzeniu.
- Wybieramy model atrybucji, który określa, jaki udział w konwersji mają poszczególne interakcje użytkownika z reklamą.
- Ostatni krok do decyzja czy chcemy włączyć Ulepszone CPC w kampaniach, które korzystają obecnie z samodzielnego ustalania stawek CPC (nie polecam).
Uff, i oto dochodzimy do momentu, o którym miał być cały ten wpis
Chcesz mieć pewność, że dane w Twoim Google Analytics są zbierane poprawnie?
Czym są domyślne cele konwersji na poziomie konta znane wcześniej jako: Uwzględnij w konwersjach?
Ustawienie to determinuje, które konwersje będą uwzględniane w wynikach Twoich kampanii oraz, co najważniejsze, pod które cele optymalizować będą się kampanie automatyczne.
Dla przykładu załóżmy, że mamy na koncie 3 rodzaje konwersji: 1 – zakup, 2 – wypełnienie formularza kontaktowego, 3 – przejście do podstrony oferta.
Jak pewnie się domyślasz najważniejszą konwersją jest zakup i to na nim nam zależy. Zastanów się jednak, co jest najbardziej prawdopodobne – to, że użytkownik dokona zakupu na Twojej stronie czy to, że przejdzie do podstrony oferta (trochę zły przykład, bo chcąc dokonać zakupu będzie musiał sprawdzić ofertę 
– ale na pewno rozumiesz co mam na myśli)?
Według mnie druga opcja jest dużo bardziej prawdopodobna. Oznacza to w skrócie, że kampanie automatyczne będą się optymalizować pod najprostszy do zrealizowania cel. W naszym przypadku jest to przejście do zakładki oferta. Zakładam, że nie po to inwestujesz własne środki, aby użytkownik zobaczył, co masz swoim sklepie i “poszedł dalej”.
Co musisz zrobić?
Przejdź do konwersji (Narzędzia i ustawienia -> konwersje). Przeanalizuj, które konwersje są dla Ciebie niezbędne, a te które mają marginalne znaczenie (ale których liczbę wystąpień chcesz znać) wyłącz.
Wybieramy Działanie powodujące konwersję, które chcemy zmodyfikować. Klikamy EDYTUJ USTAWIENIA. Rozwijamy Optymalizacja celów i działań i zaznaczamy Dodatkowe działania wykorzystywane do optymalizacji ustawień stawek. Zapisujemy i voilà. Wartość w polu Domyślne cele konwersji na poziomie konta powinna zmienić się na NIE.
Podsumowując:
Posiadanie mikro i makrokonwersji na koncie jest dobrą praktyka i jest jak najbardziej wskazane. Jednak nieznajomość ukrytych ustawień może doprowadzić do błędnej interpretacji danych. Przykładowo mając na koncie kilka konwersji zakupowych np. w celu porównania modeli atrybucji
wartość konwersji będzie sumą ich wszystkich. Może się nagle okazać, że kampanie, które wydawały się efektywne, tak naprawdę osiągają 2-3 krotnie niższe wyniki.
Podobnie sprawa się ma z kampaniami automatycznymi. Uczenie maszynowe działa coraz lepiej, kampanie inteligentne są coraz skuteczniejsze, oszczędzają nasz czas i budżet. Warunek jest jeden – poprawna konfiguracja. Mając kilka różnych celi (mniej lub bardziej prawdopodobnych) dla jednej kampanii system będzie dążył do realizacji najprostszej konwersji, czyli jak w naszym przykładzie – przejścia do podstrony oferta kosztem trudniejszej – zakupu.